Nuestra Metodología

Cómo convertimos la venta informal en un sistema estructurado

Seguimos un modelo de trabajo de cuatro fases que comienza entendiendo cómo vende actualmente tu equipo y termina con un proceso comercial completamente implementado y documentado que la organización se apropia.

Consultor realizando entrevista con miembro del equipo de ventas

Fase 01

Diagnóstico Comercial

Antes de diseñar cualquier cosa, necesitamos entender qué está pasando realmente en tu equipo de ventas hoy. Esta fase incluye entrevistas estructuradas con vendedores y gerencia, observación de interacciones de venta existentes, y un mapeo exhaustivo de los procesos informales que se desarrollaron con el tiempo.

Documentamos lo que funciona — porque la mayoría de los equipos tienen bolsones de práctica efectiva que simplemente no se formalizaron — e identificamos las brechas, inconsistencias y puntos de fricción que le están costando oportunidades a tu negocio.

Entrevistas estructuradas con cada vendedor

Perspectiva gerencial sobre las brechas del proceso actual

Documentación de prácticas informales existentes

Identificación de lo que ya funciona bien

Sesión de diseño de proceso con documentos y materiales de planificación

Fase 02

Arquitectura del Proceso

Usando los hallazgos del diagnóstico, diseñamos el proceso comercial estandarizado desde cero. No es una plantilla genérica — es un proceso moldeado por tu producto o servicio, tu mercado, el perfil típico de tu cliente y las capacidades reales de tu equipo.

Definimos cada etapa del ciclo comercial, establecemos criterios de avance claros entre etapas e identificamos las acciones, decisiones y comunicaciones clave requeridas en cada punto.

Diseño del ciclo comercial etapa por etapa

Criterios de entrada y salida explícitos por etapa

Scripts de contacto adaptados a tu voz y mercado

Marcos para el manejo de objeciones

Protocolos de postventa y puntos de contacto para retención

Fase 03

Documentación

Un proceso que solo existe en la cabeza de alguien no es un proceso — es conocimiento tribal. En esta fase producimos el playbook comercial completo: un documento estructurado y práctico que captura cada elemento del proceso diseñado en un formato que tu equipo puede usar de verdad.

El playbook está escrito para las personas que lo van a usar — vendedores, no consultores. Incluye mapas de proceso visuales, guías etapa por etapa, marcos de scripts y definiciones de métricas. Está diseñado para actualizarse a medida que tu negocio evoluciona.

El playbook comercial se convierte en un activo organizacional — algo que un vendedor nuevo puede leer y desde lo cual empezar a trabajar, y algo que la gerencia puede usar para incorporar, supervisar y mejorar el equipo a lo largo del tiempo.

Taller de implementación con equipo alrededor de mesa de conferencia

Fase 04

Acompañamiento en la Implementación

Diseñar un proceso e implementarlo son dos desafíos diferentes. La cuarta fase es donde acompañamos a tu equipo en la transición de la venta informal e individual al nuevo sistema estandarizado.

Facilitamos la introducción del proceso, atendemos preguntas y resistencias a medida que surgen, y hacemos ajustes en tiempo real basados en lo que observamos durante el despliegue. El objetivo es un proceso genuinamente incorporado a la forma de trabajar de tu equipo — no un documento guardado en una carpeta compartida.

Sesiones facilitadas de introducción al proceso

Acompañamiento continuo durante el período de transición

Ajustes en tiempo real basados en feedback

Traspaso a gerencia con pautas de monitoreo

¿Querés entender cómo se vería esto para tu equipo?

Todo trabajo comienza con una conversación sobre tu situación actual. Sin compromiso — solo una imagen clara de dónde un proceso estructurado podría ayudar.

Iniciar una Conversación Ver el Proceso Completo